Wir erledigen alle Aufgaben rund um Ihre Immobilie.

Vorteil 1

Erreichbarkeit

• Unser neues Büro in bester Innenstadtlage mit eigenen Parkplätzen ist gut erreichbar.
• Wir sind für Sie da: montags bis freitags von 8 – 12 und 14 – 17 Uhr.
• In den Abendstunden und am Wochenende können Sie sich an unseren Notdienst weiterleiten lassen.
• Über das Kontaktformular auf unserer Internetseite, alternativ per E-Mail oder über unsere Kommunikationsplattform HOMECASE können Sie uns jederzeit erreichen und Ihr Anliegen mitteilen.

Vorteil 2

Transparenz

• Ob Besuch, Brief, Mail oder Anruf – wir halten alle Kontakte mit Ihnen in unserem modernen EDV-System fest. Dadurch hat jeder Mitarbeiter stets sämtliche Unterlagen für Ihre Anliegen zur Hand.
• So ist sichergestellt, dass grundsätzlich jeder Mitarbeiter zu jeder Zeit Ihr Anliegen entgegen nehmen oder Auskunft über den aktuellen Bearbeitungsstand geben kann.
• Über die Kommunikationsplattform HOMECASE bleiben Sie zudem automatisch über den Bearbeitungsstand informiert oder können jederzeit hinterlegte Dokumente einsehen und abrufen.
• Eigentümerversammlungen führen wir EDV-gestützt durch.
• Anwesenheit, Beschlussfähigkeit und Stimmberechtigung sowie Beschlüsse erfassen wir für alle Anwesenden nachvollziehbar an der Leinwand.
• Das Versammlungsprotokoll erstellen wir unmittelbar im Anschluss an die Versammlung und geben es an die Anwesenden direkt aus.
• Alle nicht-anwesenden Eigentümer erhalten das Versammlungsprotokoll innerhalb weniger Tage auf dem Postweg.
• Zudem Protokolle können jederzeit über HOMECASE eingesehen werden.

Vorteil 3

Übersichtlichkeit der Unterlagen

• Unsere Wirtschaftspläne und Abrechnungen sind übersichtlich, transparent und nachvollziehbar.
• Sie werden ständig der laufenden Rechtsprechung angepasst und beinhalten z.B. auch den Ausweis der Handwerkerleistungen nach § 35a EStG.
• Egal ob Sondereigentumsabrechnung, Hausgeldabrechnung oder Mieterabrechnung: Alle Abrechnungen enthalten einen Kontoauszug, auf dem Sie Ihre verbuchten Zahlungen konkret nachvollziehen können.
• Alle Unterlagen können wir Ihnen wahlweise oder zusätzlich als pdf-Dokument per E-Mail oder HOMECASE zur Verfügung stellen.

Vorteil 4

Sicherheit

• Wir führen die Hausverwaltungskonten als sog. offene Fremdgeldkonten – auf dem Namen der Eigentümer. So ist Ihr Zugriff jederzeit gewährleistet.
• Über unsere Betriebshaftpflichtversicherung, die Vermögensschadenhaftpflicht-versicherung und die Vertrauensschadenversicherung sind Sie bei uns bestens abgesichert.
• Im Urlaubs-, Krankheits- oder gar Todesfall ist die ordnungsgemäße Verwaltung durch umfangreiche Vertretungsvollmachten sichergestellt.

Vorteil 5

Kompetenz

• Alle Mitarbeiter verfügen über kaufmännische Ausbildungen mit entsprechenden Fachrichtungen.
• Aus- und Weiterbildung wird bei uns groß geschrieben: Jeder Mitarbeiter nimmt regelmäßig an Seminaren und Fortbildungen mit Zertifikaten teil.
• Über die Mitgliedschaft im Immobilienverband Deutschland (ivd) bleiben wir für Sie über alle relevanten Themen, Gesetzesänderungen, BGH-Urteile up-to-date.
• Kostenlose Erstberatungsmöglichkeit durch Verwalterhotline, Mietrechthotline, Arbeitsrechthotline.

Vorteil 6

Sonderkonditionen

• In den vergangenen 35 Jahren haben wir wohl mit jedem Handwerker aus der Region zusammengearbeitet. Daher wissen wir, wen man engagieren sollte – und wen besser nicht.
• In Rahmenverträgen mit Energieanbietern und Versicherern sind Sonderkonditionen für unsere Kunden festgehalten, von denen Sie profitieren.
• Gleiches gilt z.B. für den Einbau und die Wartung von Rauchwarnmeldern.